Sebagai teknologi
yang berkembang pesat di akhir tahun 90-an, Internet mempunyai dampak
yang sangat besar pada kehidupan manusia, termasuk di antaranya teknologi intranet
dan ekstranet yang merupakan bagian dari teknologi Internet.
Pengertian Internet
menurut Greenstein (2002, p6) adalah infrastruktur yang sangat unik di
mana tidak dimiliki oleh setiap orang. Internet adalah
jaringan dari jaringan. Internet selalu berkembang menurut waktu.
Internet
adalah sistem yang dapat diakses secara global dari jaringan komputer yang
terorganisasi yang mengirimkan data dengan bertukar packet melalui Internet
Protocol (IP) standar. Internet terdiri atas jutaan jaringan bisnis
kecil, akademis, domestik, dan pemerintah yang bersama-sama membawa informasi
dan layanan yang bervariasi seperti e-mail (electronic mail), online
chat, dan halaman web yang saling menyambung serta dokumen lainnya
dari World Wide Web
Menurut
Whiteley (2004, p68), intranet adalah suatu jaringan yang
didisain yang digunakan oleh pekerja dalam suatu organisasi ke dalam bentuk Internet
pribadi.
Sedangkan menurut Whiteley
(2004, p168), beberapa organisasi memiliki situs web yang tersedia pada Internet
dengan akses yang terbatas kepada pemegang password, seperti fasilitas
yang dinamakan ekstranet.